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Umfrage zur Kundenzufriedenheit

Geschätzte Kunden,

um die höchste Qualität der Produkte und Dienstleistungen weiterhin anbieten zu können, möchten wir Sie zu unserem Angebot befragen. Dieses Wissen um Ihre persönliche Erfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen bildet die entscheidende Voraussetzung für eine Verbesserung unserer Leistungen. Wir bitten Sie deshalb herzlich um die Beantwortung dieses Fragebogens.

Vielen Dank schon vorab für die Minuten Ihrer geschätzten Zeit!

Ich kann nicht beurteilen Sehr schlecht Mittelmäßig Gut Sehr gut
Angebotsvielfalt
Informationsqualität auf Webseite
Informationsqualität im Katalog
Fachliche Kompetenz der Beratung
Schnelligkeit bei Angebotserstellung
Berücksichtigung Ihrer Anforderungen im Angebot
Verständlichkeit unserer Angebote
Preispolitik im Vergleich zum Wettbewerber
Ich kann nicht beurteilen Sehr schlecht Mittelmäßig Gut Sehr gut
Lieferzeit (Zeitraum zwischen Bestellung und Eintreffen der Ware bei Ihnen)
Liefertreue (Eintreffen der Waren zum vereinbarten Termin)
Vollständigkeit der Lieferung
Verpackung (Verpackung, Beschriftung)
Fuhrpark (Freundlichkeit, Kompetenz, allgemeiner Eindruck)
Ich kann nicht beurteilen Sehr schlecht Mittelmäßig Gut Sehr gut
Freundlichkeit der Monteure
Fachliche Ausführung der Arbeiten
Sauberkeit der Montage

Wir danken Ihnen herzlichst für Ihre Bewertung.